Единая корпоративная система предприятия (ERP) является основой информатизации бизнеса. Обычно к внедрению CRM и SCM-систем приступают только после полной интеграции приложений по управлению основными бизнес-процесами в рамках ERP. Данная закономерность отражается и в статистике рынка. В продажах управленческого ПО на мировом рынке в 2000 году, по оценкам аналитиков AMR Research, преобладали именно ERP-системы.

В 2001 году, по данным исследований ARC Advisory Group Inc., объем мирового рынка ERP-систем сократился на 40% - до $9 млрд. (с $15 млрд. в 2000 году). Объясняя причины спада, помимо всемирного экономического кризиса, специалисты указывают и на объективные факторы: произошло некоторое насыщение ERP-рынка, особенно среди крупных западных компаний с доходами свыше $1 млрд. Это, в свою очередь, обусловило изменение структуры доходов поставщиков ERP-решений. В 2001 году 65% доходов ERP-компаний составила оплата оказываемых этими компаниями сервисных услуг. Среди доходов за сервисные услуги 42% составила плата за сопровождение уже установленных ERP-систем. По оценкам экспертов, к 2006 году объем мирового рынка ERP-систем возрастет не более чем на 5% и достигнет $9.5 млрд.

Между тем, ситуация на российском сегменте ERP-рынка представляется более благоприятной, в силу низкой общей информатизации бизнеса в стране. Следует отметить, что некоторое время основным стимулом внедрения систем управления предприятием российскими компаниями было стремление создать адекватный имидж в глазах иностранных инвесторов. Однако с 2001 года рынок ERP и CRM-систем в России начинает развиваться уже за счет более продуманных IT-стратегий. Спрос и, соответственно, внушающие оптимизм показатели продаж управленческого ПО в первую очередь обусловлены тем, что российский рынок несколько моложе, и граница его насыщения не достигнута даже в сегменте крупных компаний.

По данным IDC, в 2000 году российский рынок интегрированных систем управления предприятием вырос на 15% с 40,9 до 47,2 млн. долл. Наметившаяся тенденция изменения структуры рынка (от информатизации функций учета к внедрению информационных систем в сфере закупок и дистрибуции) продолжалась и в 2001 году. Основной объем продаж корпоративных информационных систем (EAS-систем) на российском рынке по-прежнему приходится на долю иностранных поставщиков, тем не менее, постепенно происходит процесс активизации отечественных разработчиков. По прогнозам IDC, в последующие пять лет среднегодовой темп роста российского рынка EAS-систем составит 23,7%, а к 2005 г. его объем достигнет 136,4 млн. долл.

Любопытно, что в отношении банковской сферы снижение доли иностранных решений на рынке АБС (автоматизированные банковские системы) объясняется особыми причинами. В середине 90-х значительная доля проектов в сфере информатизации в банковской сфере осуществлялась на средства иностранных кредиторов. Данный факт автоматически определял и выбор именно западных решений. Сейчас же, западные решения в банковской сфере внедряются в большей степени в целях повышения имиджа в глазах иностранных партнеров, знакомых с данными системами.